Sebelum Memulai
Automasi menangani pekerjaan berulang di akun yang Anda hubungkan: menghapus spam, membalas komentar, menyukai komentar, mengirim DM ke pengomentar, menjawab DM, dan membalas balasan Cerita. Halaman ini menjelaskan apa yang dilakukan tiap automasi, di mana mengaturnya, dan opsi yang mereka bagi bersama.
Sekilas tiap automasi
| Automasi | Fungsinya | Platform |
|---|---|---|
| Hapus Komentar | Menyingkirkan komentar yang tidak diinginkan, lewat kata kunci atau AI | Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn |
| Balas Komentar | Membalas komentar secara publik dengan teks tetap, kata kunci, atau AI | Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn |
| Sukai Komentar | Menyukai setiap komentar baru | Facebook, TikTok, LinkedIn |
| DM Komentar | Mengirim DM pribadi ke orang yang berkomentar | Facebook, Instagram |
| Balas DM | Membalas DM yang masuk | Facebook, Instagram, TikTok |
| Balas Cerita | Membalas orang yang membalas Cerita Instagram Anda |
Akun Shopee dan X (Twitter) tidak mendukung automasi.
Per akun atau per unggahan
Automasi bisa diatur di dua tempat:
| Per akun | Per unggahan | |
|---|---|---|
| Berlaku untuk | Semua unggahan di akun tersebut, termasuk unggahan mendatang | Satu unggahan, atau satu cerita Instagram |
| Automasi | Keenamnya, tergantung platform | Hapus Komentar, Balas Komentar, Sukai Komentar, DM Komentar; Balas Cerita untuk cerita |
| Tidak tersedia | Channel YouTube dan akun pribadi LinkedIn | Shopee dan X (Twitter) |
Automasi milik unggahan yang menang
Jika sebuah unggahan punya automasi sendiri, Repliz hanya menjalankan automasi itu pada unggahan tersebut dan sepenuhnya mengabaikan automasi akun. Keduanya tidak pernah digabung, jadi masukkan semua yang Anda inginkan untuk unggahan itu ke dalam automasinya sendiri.
Mengatur automasi untuk sebuah akun
- Buka Integrasi Akun.
- Klik tiga titik (⋮) pada akun, lalu Set Automation.
- Nyalakan automasi yang Anda inginkan dan isi pengaturannya.
- Klik Save.
Mengatur automasi untuk sebuah unggahan
- Buka Konten Live dan pilih sebuah akun.
- Cari unggahannya. Untuk Instagram, berpindahlah antara tab Feed dan Story.
- Klik Automation pada unggahan tersebut.
- Nyalakan automasi yang Anda inginkan dan isi pengaturannya.
- Klik Save.
Unggahan yang punya automasi sendiri tercantum di Konten Automasi, tempat Anda bisa menyuntingnya atau menghapusnya.
Mode respons
Sebagian besar automasi memberi Anda pilihan cara Repliz merespons:
| Mode | Cara kerjanya | Dipakai di |
|---|---|---|
| Text | Mengirim teks yang sama setiap kali. | Balas Komentar, DM Komentar, Balas DM, Balas Cerita |
| Keyword | Memilih balasan yang sesuai dengan kata kunci yang ditemukan di pesan. | Semua di atas, ditambah Hapus Komentar |
| AI | Mengikuti prompt Anda untuk menulis balasan, atau untuk memutuskan apakah komentar perlu dihapus. | Semua di atas, ditambah Hapus Komentar |
| Opening | Mengirim pesan berisi tombol, lalu menyusulkan tautan Anda setelah orangnya menekan tombol itu. | DM Komentar, Balas Cerita |
Membuat teks terasa personal
Pada pesan Text, Keyword, dan Opening Anda bisa memakai:
{name}untuk menyisipkan nama orang yang Anda balas.{Hai|Halo|Hei}untuk memilih salah satu opsi secara acak, supaya balasannya tidak terlihat seragam.
Misalnya, {Hai|Halo} {name}, terima kasih atas komentarnya! menjadi "Halo Sarah, terima kasih atas komentarnya!".
Menggunakan AI
Mode AI memerlukan penyedia AI. Tambahkan API key Anda sendiri di Pengaturan → AI, atau beli Token Balance di dalam Repliz.
Opsi tambahan
| Opsi | Fungsinya | Tersedia di |
|---|---|---|
| Keyword Matching | Merespons hanya jika pesan mengandung salah satu kata kunci Anda. | Balas Komentar, DM Komentar, Balas Cerita |
| Keyword Exception | Melewati komentar yang mengandung salah satu kata kunci Anda. | Balas Komentar |
| Exact Match | Mengharuskan seluruh pesan sama persis dengan kata kuncinya, bukan sekadar mengandungnya. | Mode Keyword, Keyword Matching, Keyword Exception |
| Include Content as Context | Memberi AI caption dan detail unggahan supaya AI bisa menjawab pertanyaan tentang unggahan itu. | Balas Komentar dalam mode AI |
| Delay | Menunggu 10 sampai 60 detik sebelum merespons, supaya balasan tidak terasa terlalu instan. | Balas Komentar, DM Komentar, Balas DM, Balas Cerita |
Keyword Matching dan Keyword Exception tersedia di mode Text, AI, dan Opening. Pada mode Keyword, kata kuncinya sendiri yang menentukan kapan Repliz merespons.
Kata kunci tidak membedakan huruf besar-kecil: beli, Beli, dan BELI dianggap sama. Anda bisa menambahkan kata kunci satu per satu, atau beralih ke kotak teks dan mengetik satu kata kunci per baris.
Untuk kata kunci beli:
- Exact Match mati: "Saya mau beli dua" cocok, karena mengandung "beli".
- Exact Match nyala: hanya pesan yang isinya persis "beli" yang cocok.
Template
Simpan satu set pengaturan automasi sebagai template di Template Automasi, lalu klik Select Template di jendela automasi mana pun untuk menerapkannya. Pengaturan yang tidak didukung platform akun tersebut akan dilewati.
Perlu diketahui
- Automasi berjalan pada komentar dan pesan baru. Komentar dan pesan yang masuk sebelum Anda menyalakannya tidak diproses.
- Komentar dan pesan dari akun Anda sendiri diabaikan.
- YouTube diperiksa untuk komentar baru setiap 30 menit, jadi automasi YouTube tidak berjalan seketika.
- Setiap tindakan yang dilakukan Repliz dicatat di Laporan, lengkap dengan hasilnya. Periksa di sana kalau Anda ingin memastikan sebuah automasi berjalan.